3D-принтеры от iFactory3D

Немецкий производитель 3D-принтеров iFactory3D создает дискуссионный форум, где пользователи смогут высказывать свои опасения и задавать вопросы, а также делиться любыми идеями и мыслями относительно 3D-печати и получать отзывы от экспертов. Так компания решила упростить сотрудничество производителя с профессиональным сообществом любителей и энтузиастов 3D-печати.

После успешной кампании на Kickstarter в прошлом году, в 2021-ом - немецкий стартап iFactory3D решил уделить больше внимания сотрудничеству с профессиональным комьюнити. Самые активные и заинтересованные пользователи 3D-принтеров теперь могут принять участие в разработке новых моделей принтеров.

- Очевидно, что самые активные и заинтересованные представители профессионального комьюнити хотят получить свой идеальный 3D-принтер. И они знают, какой должна быть машина… Видение и опыт этих увлеченных людей для нас бесценны. Поэтому мы приглашаем всех проактивных любителей 3D-печати направить нас в процессе принятия решений с помощью своих идей, предложений и советов, - отмечает Артур Штеффен, CEO iFactory3D.

По словам Артура, большинство клиентов iFactory3D - это предприниматели и компании, которые хотели бы наладить собственное серийное производство с помощью 3D-принтеров.

- Очень приятно видеть членов сообщества, которые с восторгом оценивают качество нашего продукта и готовы довериться принтерам от iFactory3D при развитии своего бизнеса. Мы понимаем, что требуется с нашей стороны, и стараемся отвечать соответствующим образом, - отмечает Артур Штеффен.

Дискуссионный форум также станет основной платформой для сообщества iFactory3D, где можно будет найти учебные пособия, мануалы и цифровые руководства, которые помогут обеспечить коммуникацию с продуктами и услугами iFactory3D.

- Наш индивидуальный подход к клиентам и служба поддержки предприятия уже получили положительные отзывы пользователей. Кроме того, до сих пор нам требовалось в среднем шесть часов, чтобы ответить на запросы пользователей в службу поддержки. И на мой взгляд, это неплохой результат для такой молодой компании, занимающейся 3D-печатью, как мы. iFactory3D постоянно работает над улучшением процессов, стремясь сократить время отклика на 50% по сравнению с существующим положением дел. «Наша компания просто обязана обеспечить адекватный уровень поддержки и качественное обслуживание для тех, кто верит в нас», - убежден Артур Штеффен.